Conditions générales

1. Introduction

Ces conditions générales régissent votre utilisation du site Desert Lotus Retreat et toute demande ou interaction que vous effectuez via celui-ci. En accédant à ce site ou en l'utilisant, vous acceptez ces conditions.

Desert Lotus Retreat propose des services de circuits dans le Sahara, notamment des treks en dromadaire, des excursions 4x4, des voyages privés et des retraites de yoga, basés à M'Hamid El Ghizlane, au Maroc.

2. Utilisation du site

Vous pouvez utiliser ce site uniquement à des fins légales. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer le site ou interférer avec l'utilisation du site par une autre partie.

Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement. Il est susceptible d'être modifié sans préavis.

3. Informations touristiques

Les informations fournies sur ce site concernant les circuits, les destinations, les conditions météorologiques et les expériences de voyage sont basées sur nos connaissances locales et notre expérience. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes, nous ne pouvons pas garantir que tous les détails sont complets, actualisés ou exempts d'erreurs.

Les conditions de voyage dans le Sahara peuvent varier. Nous vous recommandons de nous contacter directement pour obtenir les informations les plus récentes sur les conditions, la disponibilité et les détails des voyages.

4. Descriptions des voyages

Les descriptions de voyages, itinéraires et photographies de ce site sont destinés à vous donner une idée générale de nos services. Les voyages réels peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des préférences du groupe et d'autres facteurs.

Les photographies de ce site sont représentatives des expériences que nous proposons mais peuvent ne pas refléter les conditions exactes au moment de votre voyage.

5. Prix et disponibilité

Les informations sur les prix ou la disponibilité affichées sur ce site sont indicatives et susceptibles d'être modifiées sans préavis. Le prix final et la disponibilité sont confirmés directement entre vous et Desert Lotus Retreat avant toute réservation.

Nous ne garantissons pas que les prix affichés sur le site sont toujours actualisés ou que la disponibilité indiquée est exacte au moment de votre visite.

6. Demandes et réservations

Lorsque vous effectuez une demande via ce site (via WhatsApp, email ou formulaires de contact), vous nous invitez à discuter de la possibilité d'une réservation. Aucune réservation n'est confirmée tant que nous n'avons pas explicitement convenu de tous les détails, notamment les prix, les dates et les conditions, et que vous n'avez pas reçu notre confirmation.

Les conditions de réservation, les modalités de paiement, les politiques d'annulation et les conditions de remboursement seront communiqués et convenus directement entre vous et Desert Lotus Retreat au moment de la réservation.

7. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant ce site et nos services, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de vos demandes
• Répondre aux communications dans un délai raisonnable
• Nous informer de tout problème de santé, exigence alimentaire ou besoin spécifique avant votre voyage
• Suivre les instructions de votre guide pendant les activités dans le désert pour votre sécurité

8. Services tiers

Notre site intègre des services tiers notamment Google Maps, WhatsApp et les plateformes de réseaux sociaux. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions d'utilisation. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou des pratiques de ces services tiers.

9. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. Ces liens sont fournis pour votre commodité uniquement. Nous n'approuvons pas et n'assumons pas la responsabilité du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de tout site externe.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris le texte, les photographies, les graphiques, les logos et les éléments de conception, est la propriété de Desert Lotus Retreat ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout contenu de ce site sans notre autorisation préalable écrite.

11. Disponibilité du site

Nous nous efforçons de maintenir ce site disponible en permanence, mais nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu. Le site peut temporairement indisponible en raison de maintenance, de mises à jour ou de circonstances échappant à notre contrôle.

12. Modifications du contenu du site

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou supprimer tout contenu de ce site à tout moment sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de ces modifications.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Desert Lotus Retreat ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de :

• Votre utilisation ou incapacité d'utiliser ce site
• Toute erreur ou omission dans le contenu du site
• Tout accès non autorisé ou altération de vos données
• Tout service tiers ou lien externe

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de ce site ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, pour l'utilisation de ce site.

14. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour. Votre utilisation continue de ce site après toute modification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

• Email : retreatdesertlotus@gmail.com
• WhatsApp : +212 6 09 99 39 18
• Localisation : M'Hamid El Ghizlane, Maroc